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Política de Entrega

  • Política de Entrega

A Presente Inspiração trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, agilidade e transparência. Esta política descreve como funcionam nossos prazos, envios e responsabilidades utilizando os serviços dos Correios (SEDEX e PAC).

1. Modalidades de Envio

SEDEX

  • Entrega expressa realizada pelos Correios.

  • Prazo reduzido conforme região do cliente.

PAC

  • Modalidade econômica dos Correios.

  • Prazo maior, porém com custo mais acessível.

O cliente poderá escolher a opção desejada diretamente no checkout, conforme disponibilidade para o CEP informado.

2. Prazos de Processamento e Postagem

  • Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado e postado em até 1 a 2 dias úteis.

  • O prazo de entrega informado no site refere-se exclusivamente ao transporte dos Correios e começa a contar após a postagem.

3. Cálculo do Frete e Prazo

  • O valor do frete e o prazo estimado são calculados automaticamente no site, conforme peso, dimensões dos produtos e CEP do destinatário.

  • Estes valores e prazos são fornecidos diretamente pela plataforma dos Correios.

4. Acompanhamento do Pedido

  • Após a postagem, o cliente recebe um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega no site dos Correios.

  • É responsabilidade do cliente acompanhar o status e garantir que haja alguém apto para receber o pedido no local indicado.

5. Tentativas de Entrega e Devolução ao Remetente

Os Correios realizam até duas tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja sucesso:

  • O pedido retorna ao remetente;

  • Para reenvio, será cobrado novo frete;

  • Caso o cliente opte pelo cancelamento, será devolvido o valor do produto, descontado o frete.

6. Atrasos na Entrega

Embora raros, atrasos podem ocorrer por parte dos Correios devido a:

  • Greves;

  • Condições climáticas;

  • Restrições de entrega em determinados bairros;

  • Problemas operacionais internos.

A Presente Inspiração acompanhará o caso e prestará suporte, porém não se responsabiliza por atrasos decorrentes dos Correios.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

Se o cliente informar um endereço incorreto, incompleto ou que impossibilite a entrega:

  • O pedido poderá retornar à loja;

  • Um novo envio será feito mediante pagamento de frete adicional;

  • Não há reembolso do frete original.

8. Produtos Avariados no Transporte

Ao receber o pedido:

  • Verifique a embalagem;

  • Caso haja danos ou violação, recuse a entrega;

  • Se o problema for identificado somente após o recebimento, registre fotos e contate a loja em até 48 horas após o recebimento.

9. Extravio ou Perda

Em casos de extravio confirmados pelos Correios:

  • A Presente Inspiração realizará o reenvio do produto sem custo adicional, ou, se preferir, realizará o reembolso total da compra.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre envios e prazos, você pode entrar em contato com a Presente Inspiração pelos nossos canais de atendimento oficiais.